개인 정보 처리 방침

주식회사 movv(이하 `회사’라 한다)는 이용자의 개인 정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 방침을 수립 및 공개합니다. `동의’ 버튼을 클릭하면 회사의 개인 정보 수집 및 이용 등 아래 개인 정보 처리 방침에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제1조 개인 정보 수집 항목

회사가 서비스 제공을 위해 제공 받는 수집한 최소한의 개인 정보 항목과 목적은 다음과 같으며, 회사는 고객의 회원 가입 시 고객 스스로의 정보 입력 또는 로그(Log), 쿠키(Cookie) 등 자동으로 생성되는 정보를 서버(Server)에 저장하는 방법으로 정보를 수집합니다.

① 회원 인식 및 예약 시 여행자 보험 가입의 목적: 이름, 전자우편 주소, 주소, 프로필 사진, 비밀번호(이상 필수적 수집 정보), 연령대, 여행 목적, 신용카드사 정보, 카카오톡 계정 아이디 및 비밀번호(이상 선택적 수집 정보)
② 예약 내역의 확인 및 상담 목적: 유선 전화번호, 휴대전화번호, 기타 연락처, 영문명, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일
③ 기타: 로그(Log) 기록, 서비스 이용 기록, 쿠키(Cookie), 아이피 주소(IP Address), 이용정지 기록, 이용 해지 기록

제2조 개인 정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

① 여행 상품 판매 및 중개 서비스의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산- 여행 상품 예약, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융 거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금 추심 등
② 고객 관리- 고객 관리 및 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가, 사용 방지, 가입/탈퇴 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만 처리 및 민원 처리, 고지 사항 전달 등
③ 기타- 고지 사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내

제3조 개인 정보의 이용 및 보유 기간

고객의 개인 정보는 법령에 따른 개인 정보 보유·이용 기간 또는 회사가 고객으로부터 개인 정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유·이용 기간 내에서 처리 및 보유됩니다. 단, 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 또는 관련 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보유할 수 있습니다.

회원 가입 및 관리 기록: 1년, 다만 채권/채무관계 잔존 시에는 해당 채권/채무관계 정산 시까지
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년,
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시/광고에 관한 기록: 6개월

제4조 개인 정보 처리 및 제공

① 회사는 고객의 개인 정보를 서비스 이용 약관 및 개인 정보 취급 방침의 「개인 정보의 수집 목적 및 이용 목적」에서 고지한 범위 또는 서비스 이용 약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 특히, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인 정보를 이용 및 제공할 것입니다.

② 회사는 고객에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 제휴사에게 개인 정보를 제공하고 있습니다. 회사는 고객의 개인 정보를 회사의 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다. 단, 고객의 개인 정보를 제공하는 경우 다음과 같으며, 고객이 아래 제공을 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 항공사
- 제공 항목: 성명, 여권번호, 여권만료일, 생년월일
- 이용 목적: 탑승 예약
- 제공 기간: 목적에 따른 개인 정보 제공 시부터 제공 목적 달성 시까지

- 시설물 예약 중개
- 제공 항목: 성명, 여권번호, 여권만료일
- 이용 목적: 현지 행상 진행 및 고객 관리
- 제공 기간: 목적에 따른 개인 정보 제공 시부터 제공 목적 달성 시까지

- 기타 현지 랜드 업체
- 제공 항목: 성명, 여권번호, 여권만료일
- 이용 목적: 현지 이용 현황 및 고객 관리
- 제공 기간: 목적에 따른 개인 정보 제공 시부터 제공 목적 달성 시까지

- 철도업체
- 제공 항목: 성명, 여권번호, 여권만료일
- 이용 목적: 탑승 예약
- 제공 기간: 목적에 따른 개인 정보 제공 시부터 제공 목적 달성 시까지

- 신용카드사
- 제공 항목: 신용카드 관련 항목
- 이용 목적: 요금 납부, 제휴 서비스
- 제공 기간: 목적에 따른 개인 정보 제공 시부터 제공 목적 달성 시까지

③ 회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 제2항 외에도 고객의 개인 정보를 제휴사에게 제공할 수 있으며, 이에 따라 개인 정보를 제공할 경우 회사는 사전에 제휴사가 누구인지, 제공되는 개인 정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인 정보가 제공되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리 되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하지 않습니다. 제휴 관계에 변화가 있거나 제휴 관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

④ 회사는 기타 아래의 경우에도 고객의 개인 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우
- 홈페이지에 게시한 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
- movv 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인 정보를 제공해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 캠페인 프로모션 및 각종 이벤트나 기획전으로 발생되는 경품 당첨 등의 서비스를 위하여 위탁업체로 정보를 제공할 수 있으며, 이때 필요한 정보의 종류 및 이용용도 및 기간 등을 명시하여 고객에게 사전 동의를 받은 경우

⑤ 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에도 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집 및 이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

⑥ 회사는 새로운 기술 개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우에도 정보 제공 이전에 개인 정보를 제공할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 제공하지 않습니다.

제5조 고객의 권리와 그 행사방법

① 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 고객이 만 14세 미만의 아동인 경우 그 아동의 법정대리인은 아동의 개인 정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

- 개인 정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구

② 고객이 개인 정보의 삭제를 요청한 경우 제3조의 개인 정보의 처리 및 보유 기간과 제7조의 개인 정보의 파기 절차 및 파기 방법에 명시된 바에 따릅니다.

제6조 개인 정보의 취급 위탁

① 회사는 원활한 개인 정보 업무처리를 위하여 개인 정보 처리 업무 중 일부를 다음과 같이 외부에 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 합니다.
수탁자/위탁업무/개인 정보의 이용 및 보유 기간
(주)이니시스/전자결제대행/회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

② 회사는 위탁 계약 체결시 「개인 정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 목적 및 범위, 위탁 업무 수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 안정성 확보 조치 및 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제7조 개인 정보의 파기 절차 및 파기 방법

① 회사는 제2조에 따른 개인 정보 보유 기간의 경과, 수집, 이용 목적 달성, 사업을 폐업하는 경우 등 개인 정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다.
② 회사는 다음의 방법으로 개인 정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 : 파쇄 또는 소각

제8조 개인 정보의 보호 조치

회사는 개인 정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 개인 정보 보호책임자의 지정 등 개인 정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항, 개인 정보취급자의 교육에 관한 사항을 포함하는 내부 관리 계획의 수립 및 시행
- 기술적 조치 : 개인 정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터 베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경 및 말소 등에 관한 기준의 수립 및 시행, 개인 정보 처리 시스템에 대한 침입 차단 시스템 및 침입 탐지 시스템의 설치 및 운영, 개인 정보 취급자가 개인 정보 처리 시스템에 접속하여 개인 정보를 처리한 경우 접속 일시, 처리 내역 등의 저장 및 이의 확인 및 감독, 개인 정보 처리 시스템에 대한 접 속기록을 별도 저장장치에 백업 보관, 비밀번호의 암호화 저장, 정보통신망을 통하여 이용자의 개인 정보 및 인증 정보를 송신 및 수신하는 경우 보안 서버 구축 등의 조치, 개인 정보 처리 시스템 및 개인 정보 취급자가 개인 정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검 및 치료할 수 있도록 백신 소프트웨어 설치 및 주기적 갱신 및 점검

단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인 정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제9조 인터넷 접속 정보 파일 및 개인 정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 회사는 웹사이트 운영에 있어 필요 시 회원의 정보를 찾아내고 저장하는 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장되며, 웹브라우저의 종료 시나 로그아웃(Logout) 시 만료됩니다.
② 회원은 회사의 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
(설정방법, IE 기준) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 사이트 차단

제10조 개인 정보 보호책임자

회사는 개인 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인 정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인 정보 관리책임자
성명 : 김채윤
전화 : 070-4645-8680
이메일 : movv.co@gmail.com

제11조 개인 정보 열람 청구

고객은 개인 정보 보호법 제35조에 따라 개인 정보의 항목 및 내용, 개인 정보의 수집 및 이용의 목적, 개인 정보 보유 및 이용 기간, 개인 정보의 제3자 제공 현황, 개인 정보 처리에 동의한 사실 및 내용 중 열람하려는 사항을 표시한 개인 정보 열람요구서를 작성하셔서 전항의 개인 정보 보호책임자에 제출하여 개인 정보를 열람, 청구할 수 있으며, 회사는 정보 주체의 개인 정보 열람청구가 10일 이내에 처리될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만 10일 이내에 열람시켜 드릴 수 없는 정당한 사유가 발생하면 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람시켜 드리겠습니다.

제12조 개인 정보 취급 방침 변경 및 고지

① 회사의 개인 정보 취급 방침은 대한민국의 법률 개정과 회사의 내부 정책 변동에 따라 변경될 수 있습니다.
② 회사의 개인 정보 취급 방침을 개정하는 경우, 회사는 변경 사항을 시행 7일 전 이메일을 통해 사전 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다. 다만, 개인 정보의 수집·이용 목적. 제 3자 제공 대상 등 중요한 사항이 추가 및 삭제, 수정되는 경우에는 30일 전 사전 공지하고 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 또한 당사는 개인 정보의 수집 및 활용. 제 3자 제공 등 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 고객의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관계 법령에 따른 고객의 별도 동의를 받습니다.

제13조 권익 침해 구제 방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인 정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
< 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인 정보 불만 처리, 피해 구제, 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
- 개인 정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
> 소관업무 : 개인 정보 침해사실 신고, 상담 신청
> 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
> 전화 : (국번없이) 118
> 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인 정보 침해신고센터

- 개인 정보 분쟁조정위원회
> 소관업무 : 개인 정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
> 홈페이지 : www.kopico.go.kr
> 전화 : (국번없이) 1833-6972
> 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.co.kr)

[부칙]

본 개인 정보 취급 방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 그 내용이 변경될 수 있으며 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 개인 정보취급방침 페이지 또는 이메일을 통해 지체없이 공지하며, 이 정책은 2019년 09월 01일부터 시행됩니다.